Гарантийный ремонт в Сервисном центре Apple

гарантийный ремонт устройств с гарантией компании Apple — ограниченная гарантия на год (one-year limited warranty) гарантийный ремонт
устройств, на которые предоставлена гарантия компании Apple – Apple Care Protection Plan
http://www.apple.com/pl/support/products/
гарантийный ремонт устройств с гарантией ORO

Гарантийный ремонт Elgato

гарантийный ремонт устройств Elgato, на которые предоставлена гарантия компании iSource S.A. — 2 года гарантии

После гарантийный ремонт в Сервисном центре Apple — оплачивается

Сервисный центр осуществляет платный ремонт устройств Apple, не охваченных гарантией.
В этом случае действуют следующие правила:

Сервис ESPO не всегда может гарантировать быстрый ремонт. Срок ремонта может зависеть от наличия доставки деталей.
Мы не принимаем в ремонт устройства Apple, которые были сняты производителем с технического обслуживания
(более чем 5 лет).
Платный ремонт сервисный центр осуществляет после предварительного согласования с клиентом его стоимости. Если клиент отказывается от ремонта, то он должен оплатить расходы по диагностике в размере 100 PLN нетто.
Если Клиент не заберет отремонтированное устройство в течение 30 дней с момента получения уведомления о готовности, то в таком случае, будет начисляться оплата за хранение в размере 1 зл. нетто за каждый день хранения.
Получить устройство Клиент может только после оплаты сервисной услуги.
Сервис не возвращает заменённых частей. А если Клиент захочет возврата поврежденных частей, то стоимость ремонта может повыситься не менее, чем на 30%.

Бесплатные после гарантийные ремонтные программы Apple

узнать больше о бесплатных после гарантийных ремонтах можно здесь:

http://www.apple.com/pl/support/exchange_repair/

Процедура предъявления претензий на продукцию компании Apple

Покупатели продукции Apple в Европейском Союзе обладают — кроме прав, следующих из ограниченной гарантии Apple на год и возможного плана AppleCare Protection Plan — также определенными гарантийными правами, следующими на основании законов о правах потребителей. На продукцию иных брендов, купленную у Apple, также распространяется действие законов о правах потребителей ЕС.

Контакт с Apple по вопросам претензий на основании закона о правах потребителей_:

Телефон: 00 800 4411875 (бесплатно с наземных линий, некоторые операторы мобильных сетей могут взимать оплаты или не обеспечивают доступ)
http://www.apple.com/pl/support/

3. Внимание: Сообщаем, что ESPO — Авторизованный сервисный центр Apple не является отделом технической поддержки и не дает _технические советы. Телефон службы технической поддержки: 00 800 44 11 875