iPhone 13 służy Ci do zdjęć, nagrywania filmów i codziennej pracy, ale aparat stracił ostrość, ekran zaczął migotać albo bateria wymaga coraz częstszego ładowania? W ESPO sprawdzamy objaw w kontekście funkcji Twojego modelu.
Prowadzimy serwis iPhone 13, 13 mini, 13 Pro i 13 Pro Max w Warszawie. Wersje Pro mają inne możliwości wyświetlacza i aparatów niż modele podstawowe — uwzględniamy to przy doborze części i testowaniu telefonu.
Jako autoryzowany serwis Apple wykonujemy naprawy z użyciem oryginalnych komponentów. Najpierw poznasz diagnozę, koszt oraz przewidywany termin, a następnie zdecydujesz o rozpoczęciu odpłatnych prac.
W tej generacji znajdziesz zarówno poręcznego iPhone’a 13 mini, jak i dużego 13 Pro Max. Różnica nie sprowadza się do wielkości obudowy. Podstawowy model i mini korzystają z dwóch tylnych aparatów, natomiast Pro i Pro Max mają również teleobiektyw, obsługują fotografię makro i oferują ekran ProMotion. Przy naprawie trzeba wiedzieć, z której wersji korzystasz.
Dobry opis problemu nie wymaga technicznego słownictwa. Wystarczy informacja, że zdjęcia z bliska przestały być ostre, dotyk zacina się przy pisaniu lub telefon wyłącza się w trakcie filmu. Dla serwisu ważne jest również, czy objaw pojawił się po upadku, aktualizacji albo wcześniejszej naprawie. Dzięki temu możemy odnieść diagnostykę do rzeczywistych warunków użytkowania Twojej „trzynastki”.
Ekran 13 Pro powinien zachować funkcje ProMotion. Przy problemach z obrazem i dotykiem sprawdzamy wyświetlacz właściwej wersji.
Wymień wyświetlacz
13 mini nie wystarcza już na codzienne wyjścia, a Pro Max wyłącza się podczas nagrywania? Zweryfikuj stan baterii.
Wymień baterię
Mocno uszkodzony telefon wymaga oceny całości. Sprawdź, kiedy możliwa jest serwisowa wymiana urządzenia i jakie ma warunki.
Sprawdź wymianę urządzenia
Pęknięcia obok aparatów i odkształcenia narożnika wymagają oceny wraz z tylną częścią obudowy iPhone’a 13.
Wymień tylne szkło
Drżenie kadru, brak ostrości w makro lub cichy dźwięk nagrań? Wskaż funkcję, która przestała działać prawidłowo.
Sprawdź inne części
Problemy z zapisem wideo, restartami i uruchamianiem mogą wymagać sprawdzenia iOS oraz działania podzespołów.
Zobacz inne usługiiPhone 13 i 13 mini wykorzystują stabilizację przez przesuwanie matrycy głównego aparatu. Wersje Pro dodają możliwości przydatne przy detalach i zbliżeniach. Jeśli po uderzeniu obraz drży mimo nieruchomego telefonu, aparat długo szuka ostrości albo pokazuje czarny podgląd, warto sprawdzić go przed kolejnym ważnym nagraniem. Takich objawów nie należy oceniać wyłącznie na podstawie zarysowania obudowy.
Zwróć uwagę, czy problem dotyczy zdjęć bardzo bliskich przedmiotów, szerokich ujęć czy przybliżenia. Makro i teleobiektyw nie korzystają w identyczny sposób z całego zestawu aparatów. Informacja „przy zwykłym zdjęciu jest dobrze, przy zbliżeniu obraz zanika” jest bardziej pomocna niż ogólne stwierdzenie, że telefon robi gorsze zdjęcia.
Przy aparacie głównym można też zauważyć różnicę między zdjęciem a filmem. Jeśli ostrość jest prawidłowa na fotografii, lecz gubi się w nagraniu, opisz tryb i okoliczności. Przed wizytą możesz zachować krótki przykład pokazujący usterkę, bez udostępniania prywatnej galerii. Sprawdzamy zgłoszony problem i kwalifikujemy odpowiedni zakres naprawy podzespołów.
Nie każdy nieostry kadr oznacza konieczność wymiany aparatu. Znaczenie mają również zabrudzenie osłony, warunki fotografowania i używane akcesoria. Dlatego ocena telefonu poprzedza dobór części. Pękniętą osłonę obiektywu zgłoś niezależnie od jakości zdjęć — nawet gdy aparat nadal się uruchamia.
Wszystkie cztery warianty serii 13 mają wyświetlacz OLED. ProMotion z adaptacyjnym odświeżaniem do 120 Hz występuje jednak w 13 Pro i 13 Pro Max. Jeżeli przesiadłeś się z wersji Pro na podstawową, inna płynność przewijania nie jest sama w sobie usterką. Podczas naprawy porównujemy działanie telefonu z możliwościami danego wariantu.
Do sprawdzenia kwalifikują się między innymi linie na obrazie, migotanie, brak reakcji części ekranu lub samoczynne dotknięcia. Opisz, czy dzieje się to stale, po rozgrzaniu urządzenia czy tylko w określonej aplikacji. Gdy ekran jest rozbity, ale nadal działa, nie odkładaj wykonania kopii zapasowej — stan po uderzeniu może utrudnić późniejszą obsługę telefonu.
Wyświetlacz służy nie tylko do oglądania obrazu. Od poprawnego dotyku zależą pisanie, odblokowywanie i obsługa aparatu. W 13 Pro dochodzi płynność działania charakterystyczna dla ProMotion. W ESPO stosujemy oryginalne części Apple przeznaczone do danego modelu, a po wymianie wyświetlacza weryfikujemy związane z nim funkcje.
Jeżeli wraz z ekranem ucierpiała ramka lub tylna obudowa iPhone’a 13, ujmiemy te uszkodzenia w ocenie urządzenia. Problemy z Face ID również zgłoś osobno. Sam nowy ekran nie rozstrzyga o stanie układu odpowiedzialnego za rozpoznawanie twarzy.
Długie nagranie, nawigacja i korzystanie z sieci komórkowej obciążają telefon inaczej niż sporadyczne rozmowy. Zanim uznasz krótszy czas działania za usterkę baterii, porównaj podobne dni użytkowania. W przypadku 13 mini punktem odniesienia powinno być wcześniejsze działanie tego samego urządzenia, a nie wynik uzyskiwany przez większy Pro Max.
Warto zgłosić nagłe wyłączenia, wyraźny spadek czasu pracy oraz sytuację, w której telefon traci energię mimo podłączenia do ładowarki. Obejrzymy stan urządzenia i ustalimy, czy uzasadniona jest wymiana baterii iPhone’a 13. Koszt części zależy od wersji, a zakres prac od wyniku diagnostyki.
Jeśli używasz iPhone’a do rejestrowania spotkań, relacji czy materiałów do pracy, opisz również dźwięk. Inaczej wygląda zgłoszenie trzasków na zapisanym filmie, a inaczej problem z odtwarzaniem go przez głośnik. Pomocna jest informacja, czy podobny objaw występuje w rozmowie i notatce głosowej.
Przy przerywaniu zapisu powiedz, czy telefon pokazuje komunikat, zamyka aplikację czy całkowicie się restartuje. Sprawdzamy urządzenie przed uznaniem aparatu lub baterii za przyczynę. W razie kilku usterek otrzymasz informację o całym proponowanym zakresie naprawy. Warunki gwarancji na usługę i komponenty przekazujemy wraz z dokumentacją serwisową.
Przygotuj pełną nazwę modelu oraz krótki opis sytuacji, w której pojawia się problem. Przy usterce aparatu dopisz, czy chodzi o selfie, zdjęcia z bliska, przybliżenie lub film. Wypełnij formularz zgłoszenia albo skontaktuj się z nami: 666 200 942, serwis@espo.com.pl.
Zapraszamy do Alei Jerozolimskich 190, lok. U4, 02-486 Warszawa, od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00. Przed przekazaniem telefonu wykonaj kopię danych, jeśli stan urządzenia na to pozwala. Sprawdź zalecenia Apple przed serwisem oraz zasady obsługi w ESPO. Hasła do konta Apple i kodu odblokowania nie wpisuj w zgłoszeniu.
Obsługę innych generacji znajdziesz na stronie serwisu telefonów iPhone w ESPO.
Nie. W tej serii technologia ProMotion z odświeżaniem do 120 Hz dotyczy modeli 13 Pro i 13 Pro Max. Podstawowy 13 i 13 mini mają inne możliwości ekranu. Różnica w płynności między tymi wersjami nie musi oznaczać awarii.
Najpierw trzeba sprawdzić, czy problem występuje w trybie makro, w zwykłym zdjęciu czy w obu sytuacjach. Znaczenie mają też warunki zdjęcia, osłona obiektywu i ewentualny upadek. Część dobieramy po diagnostyce, nie wyłącznie na podstawie nieostrego kadru.
Może to wymagać sprawdzenia działania aparatu i stabilizacji, ale przyczynę potwierdza diagnostyka. Zgłoś, przy jakim przybliżeniu widać drgania i czy dotyczą też zapisanego filmu. Nie próbuj usuwać objawu przez potrząsanie telefonem.
Tak, sprawdzamy stan baterii i kwalifikację telefonu do wymiany. Wycena dotyczy dokładnie wersji mini. Poprawę czasu pracy oceniamy względem sprawnego urządzenia tego modelu, bez obietnicy wyników większego 13 Pro Max.
Nie ma jednej ceny dla wszystkich napraw. Inny zakres obejmuje bateria, inny ekran ProMotion czy uszkodzenie aparatu i obudowy. W podlinkowanych usługach znajdziesz informacje o wycenie, a po weryfikacji telefonu potwierdzimy koszt i termin.
Nie rozstrzygamy tego wyłącznie na podstawie pęknięcia. Oglądamy uszkodzenie oraz sprawdzamy obraz i ostrość. Jeśli aparat działa nieprawidłowo, uwzględnimy to w propozycji naprawy, zamiast ograniczać ocenę do zewnętrznego szkła.
Diagnozujemy również problemy z rejestracją dźwięku. Opisz, czy zapis jest cichy, zniekształcony czy całkowicie bezgłośny, oraz czy rozmowy działają prawidłowo. Możliwości naprawy zależą od ustalonej przyczyny i stanu telefonu.
Zacznij od wykonania kopii zapasowej i sprawdzenia instrukcji przygotowania urządzenia do serwisu. Nie kasuj danych pochopnie, jeśli nie masz ich kopii. Wymagane dalsze czynności zależą od rodzaju obsługi; nie gwarantujemy zachowania danych przy każdej naprawie.